Teniendo en cuenta que uno de los pilares más importantes de nuestra economía es la industria turística, no es de extrañar que en los últimos años la calidad en este sector se haya convertido en  un objetivo principal  para las empresas que buscan una estrategia competitiva ante un mercado cada vez más arrollador.

Entre los sistemas de Calidad Turística más empleados (ISO 9001:2008, EFQM) se está  situando cada vez con más fuerza en una importante posición el Distintivo Q para Hoteles UNE 182001:2008, marca que aporta PRESTIGIO,  DIFERENCIACIÓN, FIABILIDAD, RIGUROSIDAD Y PROMOCIÓN al establecimiento Hotelero que la posee.

Esta norma nace cómo fruto de la adaptación que ha llevado a cabo AENOR de la normativa en materia de calidad turística cuya certificación es  llevada a cabo por el ICTE (Instituto de Calidad Turística en España).

La Marca Q  en un establecimiento hotelero  demuestra al cliente el compromiso adquirido para alcanzar la satisfacción del cliente asegurando un nivel de calidad superior en  todas y cada una de las divisiones del mismo: Dirección, Recepción, Limpieza, Restauración, Animación etc.

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